Scorciatoie
Se i tuoi booster di Candy Crush sono spariti, è importante sapere che questi oggetti vengono salvati localmente sulla memoria del dispositivo e non sui server di King. Ciò significa che se hai cambiato telefono, disinstallato l’app o pulito i dati di sistema, i booster potrebbero andare perduti definitivamente.
Ecco i passaggi consigliati per tentare di recuperarli o risolvere il problema:
1. Operazioni preliminari sul dispositivo
- Sincronizzazione Account: Assicurati di essere loggato correttamente al tuo account King o Facebook per forzare un aggiornamento dei dati.
- Riavvio e Aggiornamenti: Chiudi l’app forzatamente e riavvia il dispositivo. Verifica su Google Play Store o App Store se sono disponibili nuovi aggiornamenti.
- Pulizia Cache (Android): Vai in Impostazioni > App > Candy Crush > Memoria e seleziona Svuota Cache (non “Cancella dati”, altrimenti perderai tutto).
2. Cause comuni della sparizione
- Cambio dispositivo: I booster non sono trasferibili tra dispositivi diversi.
- Disinstallazione dell’app: Cancellare il gioco rimuove tutti i booster accumulati nella memoria locale.
- Memoria piena: Se il telefono ha meno di 2GB di spazio libero, il gioco potrebbe avere problemi a caricare correttamente i dati.
3. Contattare l’assistenza King
Se i booster sono spariti senza un motivo apparente (bug o errore di sistema), puoi richiedere assistenza direttamente dal gioco per provare a ottenerne il ripristino:
- Tocca l’icona dell’ingranaggio ⚙️ nelle impostazioni del gioco.
- Seleziona Account e guida (o il punto di domanda) e vai nel Centro assistenza.
- Scegli una categoria e scorri fino in fondo per selezionare Contattaci o Chatta con noi.
- Fornisci dettagli sul tuo ID utente e sui booster mancanti.
Hai notato se la sparizione è avvenuta subito dopo un aggiornamento di sistema o dopo aver cambiato connessione internet?


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